スタッフインタビュー05
相談員
2012年入社
インタビュー
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この仕事を志したわけは?
私は作業療法士としての病院や介護施設での勤務経験を生かして、現在相談員という立場でお仕事をしています。
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病院勤務から、介護施設に変わってみてどうですか?
病院・介護施設に限らず、病期や施設の形態によって、そこで働く私たちの役割も変わっていきます。
求められる役割とご利用者様のニーズをマッチさせていくのが、私たちの仕事の責任だと思います。
特に、介護施設になると病院勤務より、ご利用者 様の生活に近い分、色々なことを考えなければなりません。
私もいろいろな経験をさ せていただきながら、人間的に成長させていただいたなと感じています。 -
職場の魅力や仕事の難しい点を教えてください。
作業療法士としてチームの1人となって支援していくことと比べて、病院と施設を・施設と家族様を・家族とご本人様をつなげていく作業が必要になります。
相談内容がうまく進んでいくよう、立ち回りながら調整していくことが仕事の醍醐味であり難しさでもあると思います。 -
今後の成長したい点や目標を教えてください。
私は作業療法士としてのベースがあるので、これまでの臨床経験を活かしながら、プラスアルファの相談業務で、ご利用者様にもご家族様にもよりご安心いただけるようなお手伝いができるようになっていきたいと思っています。
施設の顔のような存在
経験の1つ1つが勉強です
相談員という立場はコンシェルジュのようなもので、施設の顔のような存在と思っています。
特別な技術は入りませんが、しっかりとお話を聞いてニーズやお困りごとなどをくみ取り、施設側のできることの限界もきちんと説明しなければなりません。
業務的にはケアマネージャーも同様だと思います。
仕事に完璧はありませんが、スムーズに話ができ、「相談できて良かった」と言っていただけると、また頑張ろう!と思うことができます。
難しい点もあり、経験の1つ1つが勉強ですが、一緒に頑張リましょう!
1日の働き方
- 所属:デイサービス・有料老人ホーム
- 勤務形態:正社員(日勤帯シフト)
ある日の1日
Start
- 8:45
- ─ 出社
- 9:00
- ─ 就業
事務作業/相談対応など
*月末月初は実績管理が中心
*相談業務等は適宜行う - 12:00
- ─ 休憩
- 13:00
- ─ 担当者会議への出席
他スタッフへの申し送りなどの対応 - 17:00
- ─ 翌日の段取りなど
- 18:00
- ─ 勤務終了
- 18:10
- ─ 退社
Finished